Support leveren aan de grootste voetbalstadia én mooiste musea? Dat kan!
Wat ga je doen?
Binnen deze functie houd je je bezig met het oplossen van 1e en 2e lijns incidenten. Te beginnen bij de 1e lijns, in dit geval sta je keyusers te woord via de telefoon of per mail waarbij de kassa vastloopt, het pinapparaat of de kaartjesscanner, maar ook de mail die verkeerd in HTML staat.
In een roulatiedienst ben je de andere deel van de tijd verantwoordelijk voor 2e lijns incidenten, in dit geval ben je langer dan 15 minuten bezig met het oplossen hiervan. Nu gaan de incidenten over op serverniveau, bv dat door een storing de kassa uitvalt, of de software in de musea niet meer werkt. In dit geval los je het probleem zelf op of je zet het door naar development.
Er gebeurt dus een hoop en het is nooit saai!!
Wie ben je?
- Je bent communicatief en oplossingsgericht;
- Ervaring met software branche of kassa systemen is een grote pre;
- Ervaring met HTML is een must, het lezen/ aanpassen van queries een pre;
- Naast software kennis, is het ook handig dat je het een en ander af weet van hardware;
- Rijbewijs is een must!
Wat mag je verwachten?
- Salarisindicatie tot € 3.500,- obv 40 uur;
- 25 vakantiedagen;
- Opleidingsmogelijkheden;
- Doorgroeimogelijkheden naar development, implementatie of commercieel;
- Mogelijkheid om 3 dagen thuis en 2 dagen op kantoor te werken;
- Een contract beginnen met 7 maanden en daarna wordt deze omgezet naar onbepaalde tijd.
Waar ga je werken?
Een softwarehuis gericht op voetbalclubs en musea. Inmiddels 20 man groot en ze zijn op zoek naar 1 nieuwe collega! Het is een gezellige club variërend van 25 tot 50 jaar die heel efficiënt werkt, zodat ze veel klanten tegelijkertijd kunnen bedienen en mega leuke branches! Heb je na 1 of 2 jaar de support uitgespeeld? Dan zijn er nog genoeg doorgroeimogelijkheden naar bijvoorbeeld development of het implementeren van de software of juist de commerciële kant op.
Niks is te gek! Word jij hun nieuwe collega?!
Heb je vragen over deze vacature? Neem dan contact op met: Charlotte Arbouw | tel: 070 - 2 197 197 / 06 - 28 19 30 69 | [email protected]
