Heb je ervaring met netwerken of werken op een NOC? Heb je interesse in het uitbouwen van het ‘Managed Services’ Portfolio? Kom werken als Service Manager in de regio Amsterdam
Wat ga je doen?
Je bent als Service Manager eigenaar van een set van services uit het portfolio van deze interessante netwerk en cloud organisatie.
Je bent verantwoordelijk voor de volumes, kwaliteit, kosten en service levels. Je ondersteunt de Sales afdeling in haar commerciële activiteiten, dit om natuurlijk de omzet en de marge van de organisatie te laten groeien. De organisatie richt zich primair op processen en functies in de lifecycle van ICT-infrastructuren. Met name ligt de focus op Design, Build en Operate processen.
de klant blijft zelf eigenaar van de ICT-infrastructuren en de organisatie treedt op als leverancier / partner voor de Managed Services rond de ICT-infrastructuur van de klant.
Je bent samen met de afdeling Service Operations verantwoordelijk voor het gehele service assortiment en je rapporteert hier aan de Manager Service Management.
Wie ben je?
- HBO werk- en denkniveau.
- 2- 5 jaar relevante werkervaring.
- Kennis en ervaring met procesontwerp methodieken en SCRUM/Agile.
- Kennis van servicemanagement en procesmanagement en specifiek conform ITIL methodiek.
Wat mag je verwachten?
- Een salaris dat loopt tot €6.000,- uiteraard ingeschaald op basis van kennis en kunde.
- Laptop en mobiel.
- Leaseauto.
- Hybride werken.
- 25 vakantiedagen.
- Een ruim opleidingsbudget om door te kunnen groeien volgens jouw eigen groeipad.
Waar ga je werken?
Je gaat aan de slag voor een IT dienstverlener met een expertise op de digitale infrastructuur. Je ziet hier alles wat er achter de scherm gebeurd in de online wereld. Ze zijn nu ongeveer met 80 collega's en gedreven om alle klanten tevreden te houden en verder te helpen. Met zo’n 1 miljoen gebruikers is elke dag anders en is er altijd iets nieuws te beleven.
Heb je vragen over deze vacature? Neem dan contact op met: Joost van Huizen | tel: 070-2197 197 / 06-34202014 | [email protected]
